PRIVACIDADE & SEGURANÇA

A SUA SEGURANÇA

É PRIORIDADE

PARA A NA FRONTEIRA

• Não divulgamos dados pessoais

à outras instituições em hipótese alguma,

a não ser no cumprimento de ordens emitidas

por autoridades públicas.


• Todas as informações que passam pelo

nosso sistema, desde a sua senha pessoal

até os dados de seu cartão de crédito,

são codificadas. As operações são criptografadas

e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas

por terceiros.


• Nosso sistema de proteção

durante as movimentações pela internet

é o mesmo utilizado pelas principais instituições

financeiras. O cadeado fechado localizado

no canto superior esquerdo da tela

é sua garantia de que o ambiente é seguro.


• Ao comprar pela primeira vez em nosso site,

é preciso que você faça um cadastro.

Nas vezes seguintes, só será necessário informar

seu login (email) e senha, o que facilitará

a finalização de suas compras posteriores.

Apenas os seus dados cadastrais, como nome,

telefone, CEP e data de nascimento ficarão

armazenados em nosso sistema . O número

de seu cartão de crédito e quaisquer outras

informações sobre pagamento não serão

armazenados (leia "Segurança na compra").


• Caso esqueça sua senha, entre na tela de login

e clique em "esqueci minha senha", insira

seu e-mail cadastrado e enviaremos um link

para cadastro da nova senha.


• Se você quiser saber mais sobre nossa

política de privacidade, entre em contato

com nosso atendimento através do chat online

ou e-mail sac@nafronteira.com.

PRIVACIDADE

Durante o processo de cadastro,

o site pede alguns dados pessoais como nome,

endereço e e-mail, entre outros. Quanto mais

informações corretas você fornecer,

melhores serão nossas possibilidades

de lhe oferecer um serviço personalizado.

1. O QUE SÃO COOKIES?

E QUAL A SUA UTILIDADE?

Cookies são pequenos arquivos enviados

ao seu computador. Eles são uma ferramenta

importantíssima para acompanhar a navegação

do usuário, tornando mais fáceis e rápidos

os serviços de personalização e compras.

Os cookies são utilizados para oferecer serviços

diferenciados, lembrando quem você é

e quais são os seus hábitos de navegação,

frequência ao site e áreas de maior acesso.

2. COMO SERÃO UTILIZADAS

ESTAS INFORMAÇÕES?

As informações coletadas pela NA FRONTEIRA

serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso

site. Isso inclui serviços de personalização,

compras online e outros tipos de serviços.

Ao sabermos mais sobre você, poderemos

oferecer produtos e serviços que sejam

mais relevantes e estejam de acordo

com o que você prefere.

ANTI-SPAM

A NA FRONTEIRA é, por princípio, contra o spam

e o junk e-mail e, por isso, as suas informações

pessoais não serão comercializadas

nem fornecidas a terceiros (exceto

no cumprimento de ordens emitidas por

autoridades públicas). Nossos termos de

relacionamento proíbem o spam. Se você receber

algum junk e-mail que mencione a nossa empresa

ou um dos serviços que prestamos, por favor,

entre em contato conosco, dando detalhes para

começarmos as investigações imediatamente.

 

SEGURANÇA NA COMPRA:

CRIPTOGRAFIA

Criptografia é uma tecnologia avançada

que permite transformar em código a linguagem

comum pela qual todo dado pessoal é transmitido,

durante um processo de compra,

através da internet. Desta forma, ao comprar

em nosso site, toda e qualquer informação

que você fornecer à NA FRONTEIRA (sejam

os dados pessoais ou as informações

de pagamento) será automaticamente codificada

antes de ser transmitida e arquivada em ambiente

interno próprio, que é de acesso exclusivo

de nossa equipe.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO

Nosso site não retém números de

cartões de crédito. Por isso, é necessário que,

a cada compra, você digite o número do cartão

a ser utilizado. É importante lembrar que, durante

esse processo de transmissão de dados,

você estará em um ambiente de comércio

eletrônico seguro, garantido por uma

das melhores companhias de segurança

do mundo, a Digicert. O ícone de cadeado que

aparece no browser e no rodapé

do seu navegador é a certeza de que você

pode comprar com toda tranquilidade.

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR

INICIATIVA DA

NA FRONTEIRA

Nosso site se reserva ao direito de suspender

ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério,

nas seguintes situações:

 

• Impossibilidade de execução do débito

correspondente à compra;

• Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

A restituição de valores por iniciativa do site

ocorre nas seguintes situações:
 

• Impossibilidade de entrega da mercadoria

adquirida em função de inexistência do endereço

de entrega indicado pelo cliente ou problemas

de acesso relatados pelos Correios. Nestes casos,

o produto volta para o Centro de Distribuição,

e a NA FRONTEIRA devolve o valor

correspondente aos preços dos produtos,

excluindo-se os custos com frete;
• Falta da mercadoria adquirida no site

em função de falha no sistema integrado de

estoque com o de vendas. Nesta situação,

são devolvidos os valores pagos à compradora

através do mesmo meio de pagamento utilizado

na compra. Importante: caso aconteça

esse tipo de situação, você será previamente comunicado.